Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra póliza dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si procede)

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo. Luego póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. Hay a menudo un cierto tiempo de proceso antes de que se fije un reembolso. Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a latienda@monty4.com.

Artículos de venta (si procede)

Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)

Sólo sustituimos los artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a pedalupapparel@gmail.com y envíe su artículo a: Monty 4 , Calle Montroig, 15001 A Coruña, España. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Dependiendo del lugar en el que viva, el tiempo que tardará el producto intercambiado en llegar a su casa puede variar. Si está enviando un artículo de más de €500, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.