Políticas de devolución y cambio
Devoluciones
Si tu producto no te satisface o por cualquier otro motivo, podrás devolverlo en el plazo máximo de 15 días desde su recepción
El artículo debe estar sin usar , en el embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitaremos el recibo de compra.
Reembolsos
Una vez recibida tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos si hay alguna incidencia. Una vez aprobada la devolución ingresaremos el abono de la misma manera que fué hecho el pago.
Reembolsos que no llegan
Si aprobada la devolución, al cabo de unos días, compruebas que aún no ha recibido un reembolso, háznoslo saber en .latienda@monty4.com o llamándonos por teléfono +34 881968519 y si nosotros ya lo hemos realizado deberás de ponerte en contacto con a compañía de su tarjeta de crédito, puede llevarles algún tiempo antes de que ellos te lo ingresen. Si ellos ya lo han emitido deberás de ponerte en contacto con tu banco para saber que ha ocurrido.
Artículos no reembolsables
Todos los artículos de la tienda son reembolsables a excepción de los de Arte. En caso de que no quedes convencido con tu pieza, lo que sí podemos hacer una vez recibido correctamente la obra, es emitir un tiquet regalo sin caducidad, por el importe de la obra para otras compras en Latienda que seguro hay muchas que te enamoran.
Cambios
Sólo sustituimos los artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a latienda@monty4.com , después te indicaremos como proceder, si requerimos que nos envíes tu artículo , deberás hacerlo a: Latienda Monty4 , Calle Montroig 4- bajo , 15001 A Coruña, España. Los gastos de envío no son reembolsables.Una vez recepcionado el producto o aprobado el cambio, tu artículo será reenviado y tardará más o menos el mismo tiempo que tardaste en recepcionarlo. Si estás enviando un artículo de más de €500, debes considerar usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío para poder garantizar la recepción de tu objeto..